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Aquí encontrarás con más detalle los pasos para hacer una compra exitosa

Elegir el producto

  1. Entra a nuestra página web: www.urbainstore.com
  2. Escoge el producto de tu preferencia
  3. Selecciona talla, color y número de ítems.
  4. Dale clic a añadir al carrito.
  5. Haz clic en comprar

En el proceso se te solicitarán tus datos de contacto para facturación y envió, del producto que vas a comprar.

Nota: Recuerda verificar en este proceso si el producto que vas a comprar está correctamente seleccionado: tu talla, color o variables (en caso de que aplique).

Métodos de pago

Nosotros trabajamos con la pasarela de pagos PayU Latam, que te garantiza una compra segura. URBAIN no manipula ni almacena ningún tipo de información financiera para seguridad de nuestros clientes.  Puedes elegir entre los siguientes métodos:

  1. Tarjeta de crédito
  2. Tarjeta de débito / PSE
  3. Efectivo (Efecty, Baloto, Su Red, etc.)
  4. Nequi / Daviplata.

En este link, puedes ver más información: https://colombia.payu.com/soporte/

Si prefieres hacer transferencia o consignación, puedes hacerla directamente a nuestra cuenta de Bancolombia.

  1. Transferencias desde Web / App
  2. Consignación Bancaria (Aplican costos extras si estas fuera de Bogotá).

Verificación

Cada medio de pago tiene un proceso de verificación y validación de seguridad. Esta puede tomar de 1 – 3 días hábiles según la situación y la forma de pago.

A partir de la aprobación de tu pedido se hace despacho dentro de los dos (2) siguientes días hábiles.

Despacho y entrega

Trabajamos principalmente con la transportadora Servientrega.

URBAIN no se hace responsable de las demoras que puedan ocurrir por situaciones de las transportadoras y/o errores humanos en la entrega.

Pero te ayudaremos a solucionar para que tengas el producto que pediste lo antes posible.

Disfruta

¡Te deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo producto! 😉

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